최근에 직장 내에서 메일의 사용과 활용이 상당히 많아지고 그 빈도나 가치가 꽤 높아지고 있는 것은 주지의 사실일 겁니다. 메일은 대부분 비즈니스에 있어서 중요한 통신 수단으로 자리잡고 있어 특히 외국과의 커뮤니케이션에 있어 거의 핵심 수단이라고 해도 과언이 아닙니다. 그러나, 메일은 즉시성 면에서 즉각적인 통신이 어렵기 때문에 중요하고도 시급한 업무에 있어서 메일을 발송하고 다시 전화를 걸어 확인을 하는 절차를 필요로하고 더군다나 컴퓨터가 없는 환경에서는 메일에 접근할 수 없는 단점이 있어 새로운 즉각적인 통지수단을 요하고 있습니다. 우리는 보통 일상적이거나 자주반복되는 업무에 있어 자동화나 메일을 통해 업무를 처리하고 전화와 같은 상대방과 직접대화하는 것을 어려워하거나 피하고 싶은 때가 있어 문자메시지..