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기업에서 스팸을 수신하는데 있어 단순히 스팸메일 때문에 직원들이 머리도 좀 아프고 짜증이 나는 정도로 생각하는 경영자가 있다면 이건 상당히 잘못된 생각이라고 봅니다.

직원들의 입장에서는 하루 몇 건의 스팸은 어쩌면 흥미로운 내용 때문에 일상의 즐거움(?)이 될 수도 있겠지만 회사 전체로 보아서는 직원들의 스팸 처리를 위해 소요되는 시간은 회사의 경영자원을 분명하게 소모하고 있는 것이 될 것입니다.

스팸을 수신하면 직원들이 스팸을 읽고/또는 읽지 않고 바로 삭제한다고 하더라도 어느정도 시간이 소모되고 어떤 경우는 스팸에 회신하기도 하여 시간과 정열을 소비하는 경우도 있게 됩니다. 이런 시간 비용외에도 스팸 메일을 저장하는데 역시 저장비용이 발생하며 빈번한 하드디스크의 사용으로 인한 시스템 다운으로 인한 다운타임 역시 비용으로 계산하다면 비용은 눈덩이 처럼 발생하게 됩니다.

대부분의 경영자나 직원들은 단순하게 스팸을 처리한다고 생각하지만 이를 처리하는데 있어서는 회사의 보이지 않는 막대한 비용이 지불되고 있음을 간과해서는 않될 것입니다.

그럼 스팸메일로 인해 발생하는 비용이 어느정도인지를 추정해 보면 명확한 손실 비용을 알 수가 있을 것입니다. 아래 도표는 각각 50명과 100명의 직원을 갖고 있는 회사에 대해 스팸 비용을 추정하는 스팸 계산기를 통해 얻어진 결과값으로 다른 스팸 계산기를 사용하는 경우에도 거의 유사한 값을 얻을 수 있습니다.

계정수                     50                  100
  직원당 평균연봉        20,000,000       23,000,000
  하루평균 수신 메일수                     30                    30
  평균 스팸 비율 86.50% 86.50%
생산성 비용(스팸삭제)    
  스팸 한건 처리하는데 소요시간 (초)  5초   5초 
  직원당 년간 손실 시간(hr/년)  13.2시간   13.2시간 
  회사의 손실 일수(일/년)  82일   164일 
  직원당 평균 손실액             126,000            145,000
  회사의 년간 생산성 손실액          6,300,000       14,500,000
저장 비용    
  MB당 저장 비용(원)                   900                  900
  평균 스팸 크기 16KB 16KB
  직원당 평균 스팸 저장 비용             136,000            136,000
  회사의 년간 저장 비용         6,800,000       13,600,000
생산성 비용(스팸에 회신)    
  스팸당 회신하는데 소요시간 5분 5분
  평균 회신율 1% 1%
  년간 생산성 비용 49.4일/년 99일
  년간 회신 비용          3,796,000         8,732,000
전체 스팸 비용     16,896,000    36,832,000

- 본 결과는 1$에 1000원으로 가정하였으며 1인당 수신 스팸 수는 사이버문화연구소 인당평균 50통(2003년)자료와 it뉴스 1인당 평균 16.8통(2004년) 자료를 토대로 하루 평균 30통 메일수신에 86%의 스팸율을 가정한 결과치입니다.

도표에서 볼 수 있듯이 직원 50명이 사무직인 회사에서 년간 스팸 처리에 소요되는 기간을 보면 82일이라는 시간을 스팸메일을 처리하는데 소모되고 있음을 알 수 있습니다. 이를 손실액으로 추정하면 년 6백 3십만원을 잃어버리고 있는 샘이 됩니다. 아울러 편지 저장을 위한 저장 비용과 잘못 스팸에 대해 회신하는데 소모되는 비용을 합하면 년간 17백만원이란 스팸비용이 발생함을 알 수 있습니다.

하론 SX-101을 도입하면 단순한 계산으로 6,100,000원의 비용을 월평균 손실비용으로 나누면 4.3개월만에 도입원가를 뽑아낼 수 있음을 의미합니다.

보수적으로 계산하여 스팸 비용을 50%만 인정한다고 하더라도 9개월 안에 투자비를 회수하게 되므로서 보이지 않는 손실비용을 절감하여 그 이상의 생산성을 올릴 수 있게 되는 것입니다.
 
메라크 메일서버를 사용하는 기업이든 아니면 익스체인지 서버를 사용하든 간에 스팸차단 솔루션을 도입하고 있지 않다면 하론 SX-101을 고려해 보십시오. 위의 도표와 같이 투자비용은 비용으로서가 아닌 회사 생산성 제고에 커다란 도움이 될 것입니다.
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