고객지원 100

백신 분야의 실력자들

세계적인 백신 개발자들이 지난 2005년 아일랜드 두블린에 모여 바이러스 불루틴 행사에 참여했을 때의 모습이 흥미로워 올려봅니다. 유럽 사람들은 생각보다 맥주를 더 많이 좋아하더군요. 유럽출장시마다 느끼는 그들의 맥주사랑, 맥주파티가 무척 흥미롭습니다. 이 때 저녁 파티의 주제는 기네스 맥주 파티였다고 하네요. 우리도 세계맥주라고 해서 언제 부터인가 맥주바들이 많이 생겼는데 유럽 사람들 역시 전세계 맥주를 맛보고 싶은 마음은 우리랑 비슷한가 봅니다. 맥주하면 독일인데, 체코하면 독일만큼 맥주사랑에 뒤떨어지지 않는다고 하더군요. 아시겠지만 백신은 동구권 국가의 강세가 두들어 집니다. 카스퍼스키는 러시아 개발자이고 아시는 바와 같이 어베스트와 AVG 백신은 체코의 안티 바이러스 제품입니다.

고객지원 2007.05.17

ADNM에서 관리용 클라이언트를 윈도우 비스타에 설치할 때 발생하는 오류 해결 방안

작업 그룹에 속한 윈도우 비스타 클라이언트에서 어베스트! 관리용 클라이언트를 설치하는 경우에는 다음과 같은 오류 메시지를 발생하고 종료합니다. 05/03/07 11:46:39: Slate: WNetAddConnection2 \\Slate\C$ Slate\Grant error 5 (Access is denied) 05/03/07 11:46:39: Slate: WNetAddConnection2 \\Slate\ADMIN$ Slate\Grant error 5 (Access is denied) 이러한 원인이 발생하는 이유는 바로 비스타에서 새롭게 지원하는 UAC(User Access Control) 기능 때문입니다. 이러한 문제를 해결하려면 다음과 같인 원격에서 컴퓨터에 접속할 수 있도록 UAC 기능을 일부 해제..

고객지원 2007.05.07

어플리케이션이 스킨을 로드할 수 없습니다. 기능 "usiGetSkin" 실패 오류 해결방안

어베스트! 안티 바이러스를 실행할 경우에 아래과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이는 레지스트리에 스킨 관련 OCX가 제대로 설치되지 않아 발생합니다. 다음의 과정을 통해 해결할 수 있습니다. 1. 시작 -> 실행을 선택합니다. 2. 사용하는 운영체제에 맞게 입력하고 엔터를 누릅니다. 윈도우 NT, 2000: C:\WinNT\System32\regsvr32.exe ACTSKIN4.OCX 윈도우 95, 98, ME: C:\Windows\System\regsvr32.exe ACTSKIN4.OCX 윈도우 XP: C:\Windows\System32\regsvr32.exe ACTSKIN4.OCX 윈도우 XP 64비트: C:\Windows\SysWOW64\regsvr32.exe ACTSKIN4.OCX..

고객지원 2007.05.07 (2)

압축 파일에서 바이러스 발견시 치료하지 못하는 경우 해결방안

어베스트! 안티 바이러스에서 압축 파일을 검사할 경우 다음과 같은 두 가지 오류 현상이 나타나는 경우가 있습니다. 압축 파일 내에 바이러스가 발견되어 이를 치료 또는 안전지대로 이동할 수 없다는 오류 메시지가 나옴 압축 파일을 검사할 수 없다는 오류 메시지가 나옴 1. 어베스트! 안티 바이러스에서 바이러스 검사를 수행 할 때, 압축 파일(*.zip, *.arc, 등등)은 임시 폴더에 압축을 해제하여 검사를 합니다. 만약 압축 파일을 풀어서 검사하다가 바이러스가 발견 되면, 이를 치료 또는 삭제, 안전지대로 이동해야 하는데 이 부분에서 오류가 나타납니다. 그 이유는 이 압축 파일은 사용자 또는 프로그램에서 별도로 작성된 경우가 많기 때문에 압축 파일 내에서 감염된 파일만 처리할 수 없어 이러한 오류 메시지..

고객지원 2007.05.07

Yahoo.com, Hotmail.com. Aol.com에 메일이 들어가지 않는 경우 해결 방안

최근 yahoo.com, hotmail.com 그리고 aol.com으로 메일이 제대로 나가지 않는 현상이 자주 발생하고 있습니다. 이는 위의 메일 서버들의 메일 정책이 변경되었기 때문이며 다음과 같은 조치사항으로 최대한 해결할 수 있습니다. 첫 째, 외국으로 메일을 제대로 보내고 받기 위해서는 DNS가 정확히 설정되어 있어야 합니다. 따라서, http://www.dnsreport.com에서 자기 도메인을 점검하여 오류가 있지는 않은지 확인하시기 바랍니다. 두 번째, rDNS(Reverse DNS)가 등록되어 있는지 확인합니다. rDNS는 IP 주소를 도메인이름과 일치하는지 확인하는 것입니다. DNS 등록과는 별개이므로 주의하셔야 합니다. 등록 방법은 메일 서버 컴퓨터가 사용하는 인터넷 전용선의 네트워크 ..

고객지원 2007.05.07

악성코드(MALWARE)의 분류 및 이해

MS의 자료 가운데 악성코드를 분류한 기준이 있어 간단히 소개합니다. 컴퓨팅 기술이 발전하면서 운영 체제의 세대가 바뀔 때마다 보안 위협은 빠르게 변화하여 그에 적응하고 있습니다. 바이러스, 웜, 스파이웨어 및 사용자 동의 없이 설치될 수 있는 기타 소프트웨어를 모두 포괄하는 광범위한 개념인 맬웨어는 지난 몇 년 동안 크게 성장하고 있는 분야입니다. 이러한 맬웨어의 양상은 매우 복잡합니다. 바이러스와 웜 같은 일부 소프트웨어는 악의적임을 쉽게 알 수 있으므로 맬웨어로 분류됩니다. 또한 합법적이라고 확실하게 판명된 다른 소프트웨어는 맬웨어로 분류되지 않습니다. 하지만 악의적인지 합법적인지를 확실히 알 수 없는 응용 프로그램이 많이 있습니다. 이러한 응용 프로그램은 상황에 따라 합법적인 동작도 수행하고, 불..

고객지원 2007.05.04

네트워크 공유 폴더 접근시 속도가 떨어지는 현상 해결 방안

어베스트! 서버용 백신을 설치한 서버 컴퓨터에서 네트워크 공유를 설정하고, 사용자 클라이언트에서 접근할 경우에 접속할 때는 약간의 속도 저하 현상이 있습니다. 하지만, 일부 네트워크 환경하에서는 공유 폴더에 접속한 상태에서 여러가지 작업을 할 때마다 속도 저하가 계속 유지되는 경우가 가끔 있습니다. 서버 컴퓨터에서 아래의 레지스트리를 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 위치 : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters 이름 : EnableOplocks 값 : 1 -> 0 그리고 서버를 다시 부팅합니다. 추가 자료 : http://blog.softmail.co.kr/86 감사합니다.

고객지원 2007.05.04

[바이러스 감염여부 확인 中] 쿨디스크(Cooldisk.net)의 다운로드 프로그램

안녕하세요? 어베스트! 고객지원팀입니다. 쿨디스크(cooldisk.net)에서 제공하는 다운로드 전용 프로그램에서 바이러스가 검출된다는 소식을 받았습니다. 해당 파일을 입수하여 분석해 본 결과, 아래 그림과 같이 어베스트! 안티 바이러스에서 트로이 목마로 진단합니다. 좀더 정확한 감염 여부를 확인하기 위해 개발팀에 샘플을 전달한 상태이며, 그 결과가 나오면 다시 알려 드리겠습니다. 감사합니다.

고객지원 2007.04.19 (3)

내부 서버로 외부 공인 IP를 사용하는 방법

내부 서버로 외부 공인 IP를 사용하는 방법 DMZ 상에 서버를 두는 것을 생각해보면 이들 중 일부는 포워딩 정책에 의해 외부 인터넷 망에서 접속이 가능하지만 내부 IP(LAN)에서 외부 IP상의 서버로 접속을 할 때 접속이 되지 않을 것입니다. 이는 내부이기 때문에 하론 방화벽의 라우팅을 바로 설정하여야 합니다. 그러나 이런 행동은 무시될 수 있습니다. LAN에서 DMZ 서버로의 모든 요청에 대한 방향성은 방화벽 그 자체에서 발생한 것으로 보여집니다. 이는 NAT과 방화벽 규칙을 필요로합니다. 다음을 참조하십시오. NAT과 방화벽 규칙 서버들이 DMZ에 있다면 아래 규칙을 추가합니다. halon(office1)# net nat ip add "nonat" "no nat rule" "dynamic" "et..

고객지원 2007.04.17

[virus오진]금융감독원의 전자공시시스템 DartViewerSetup.exe 오진에 관하여

금융감독원의 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)의 전자문서뷰어 프로그램이 어베스트 백신에 의해 바이러스로 감염되었다는 바이러스 오인 신고가 들어왔습니다. 프로그램명 : DartViewerSetup.exe 파일크기 : 1,345KB 진단명 : Win32:CIH-C (어베스트 기준) 1차 진단결과 : AhnLab-V3 2007.4.12.0 04.11.2007 no virus found AntiVir 7.3.1.50 04.11.2007 W95/CIH (inactive) Authentium 4.93.8 04.12.2007 no virus found Avast 4.7.936.0 04.11.2007 Win32:CIH-C AVG 7.5.0.447 04.11.2007 no virus found Bi..

고객지원 2007.04.17